Jakie są czasy dostawy produktów?

Przetwarzanie zamówienia zajmuje nam od 24 do 48 godzin, a następnie dostawa trwa około 7-10 dni roboczych.

Czy realizujecie dostawy do wszystkich krajów?

Tak, absolutnie. Wysyłamy produkty na całym świecie.

Skąd wysyłamy nasze produkty?

Nasze biura znajdują się w Paryżu, we Francji. Nasze magazyny znajdują się w Europie (Francja, Hiszpania, Niemcy, Szwajcaria), co pozwala na szybszą dostawę.

Jak wyjaśniacie tak atrakcyjne ceny produktów?

W przeciwieństwie do dużych marek, nasza marża jest niższa niż zwykle. Dbamy o to, aby nasze produkty były jak najbliżej ceny fabrycznej. Fakt, że nasze międzynarodowe magazyny znajdują się w Europie, pozwala nam jeszcze bardziej obniżyć koszt produktów.

Czy oferujecie numer śledzenia zamówienia?

Tak, otrzymasz numer śledzenia automatycznie po kilku dniach.

Brakuje mi jakiegoś artykułu w zamówieniu, co się dzieje?

Nasze produkty są wysyłane osobno w zależności od Twojego zamówienia. Jeśli na przykład zawiera produkty z dwóch różnych magazynów, będą dwie dostawy. Reszta zamówienia prawdopodobnie dotrze wkrótce.

Otrzymałem uszkodzony artykuł. Co mogę zrobić?

Przykro nam to słyszeć. Po prostu wyślij nam zdjęcie uszkodzonego artykułu na adres e-mail: [adres e-mail], a wyślemy go ponownie jak najszybciej.

Nadal nie otrzymałem mojego zamówienia. Dlaczego to trwa tak długo?

Przepraszamy za opóźnienie. Czasami wysyłka międzynarodowa może zająć więcej czasu niż oczekiwano. Niemniej jednak możesz śledzić swoje zamówienie i sprawdzić, gdzie się znajduje w każdej chwili. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy w śledzeniu paczki lub chcesz uzyskać więcej informacji, proszę skontaktuj się z nami mailowo.

Macie politykę zwrotów?

Tak, mamy politykę zwrotów. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą dedykowaną sekcję tutaj